Handelsvilkår

Generelt

På hjemmesiden sælges der tøj online. Alle priser er angivet i DKK og er altid inklusive dansk moms på 25%. Virksomheden bag, vil aldrig videregive dine oplysninger til tredjemand uden dit samtykke.

Alle kreditkortinformationer er utilgængelig for os, da hele betalingsprocessen foregår via en krypteret forbindelse.

Du kan i øvrigt læse vores persondatapolitik her.

 

Cookies

Vi anvender cookies til at registrere, hvad vores kunder ser på i butikken, styre købsflow samt til at måle trafikken og salg på på shoppen. Vi benytter disse oplysninger til at forbedre vores hjemmeside, tilpasse vores vareudbud og øge vores service. Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise cookies eller underrette dig hver gang et websted anmoder om at gemme cookies. Benyt din browsers hjælpefunktion for at få flere oplysninger.

 

Bestilling & betaling

Der kan udelukkende bestilles varer hos Stamerhall.dk gennem vores hjemmeside, www.stamerhall.dk. Alle ordrer kan udelukkende betales med kreditkort. Vi accepterer VisaDankort, Visa, Mastercard og Maestro samt Mobilepay. Al data sendes som krypteret data ved hjælp af de nyeste teknologier og sikkerhedsprincipper. Stamerhall.dk har ikke adgang til disse data, hvorfor du med den største tryghed kan handle hos Stamerhall.dk

Efter dit køb modtager du en ordrebekræftelse fra Stamerhall.dk pr. e-mail eller SMS – og pengene trækkes først fra din konto, når vi afsender pakken.

Har du bestilt online og ønsker at afhente i butikken, skal denne afhentes indenfor 14 dage. Varer der ikke bliver afhentet indenfor denne tidsramme, returneres ikke.

Stamerhall.dk er ansvarlig for korttransaktionen samt de(n) solgte varer.

 

Levering 

På Stamerhall.dk tilbyder vi fragt med PostNord og GLS.

Ved bestilling afsendes ordren indenfor 1 til 3 hverdage. Undtaget herfra er varer, hvor det er angivet, at denne ikke er lagerført – her vil forekomme en yderligere leveringstid. Normal leveringstid til adresser beliggende i Danmark er 1-3 hverdage efter ordreafsendelse. Alle varer sendes med GLS eller POSTNORD, Stamerhall.dk kan ikke stilles til ansvar, hvis leveringstiden overstiger 3 dage, af årsager forårsaget af fragtfirmaerne.

Alle varer leveres så længe lager haves. Som udgangspunkt er det kun muligt at bestille varer, der er lagerførte. Vi gør vores bedste for at vores lager altid er korrekt opdateret. Skulle det ske, at en vare ikke er tilgængelig grundet opdateringsfejl, vil der gives besked pr mail og beløbet for den pågældende vare krediteres købet. (sat retur på kundens konto)

Ved bestilling af både lagerførte varer og varer, der ikke er lagerførte, forbeholder Stamerhall.dk sig retten til enten at afsende ordren delvist eller samlet, når samtlige bestillingsvarer er lagerførte.

Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Retur-, reklamations- og fortrydelsesret

Skulle du mod forventning fortryde dit online køb, kan enhver henvendelse herom ske op til 14 dage efter modtagelse af ordren. Herefter har du yderligere 7 dage til at returnere varen. Varen skal returneres ubrugt, og i samme stand som modtaget. Varer returneret med brugstegn eller uden pris-tag krediteres ikke, medmindre andet er aftalt. En vare betragtes som værende brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Det er muligt at returnere brugte varer mod en kompensation svarende til en eventuel værdiforringelse, jf. EU’s forbrugerrettighedsdirektiv af 13. juni 2014. 

Du skal selv betale returfragten for varer der returneres. 

Alle varer der ønskes returneres bedes sendes til:

Stamer&Hall
Adelgade 46
9500 Hobro

CVR 40402608

Tlf. +45 31 31 32 02
Mail: info@stamerhall.dk

I pakken bedes du vedlægge ordresedlen med ordrenummer, så vil hele ordrens værdi eksklusiv, det af forbrugeren allerede i forvejen betalte fragtgebyr, blive tilbageført senest 14 dage efter modtagelse af varen. Vi gør opmærksom på, at det er nødvendigt at give os besked om fortrydelse af købet. At nægte modtagelse udgør således ikke gyldig hjemmel til at returnere varen. 

Da vi er en lille butik, med høje fragtrater, kan vi desværre ikke tilbyde gratis returfragt endnu. Du skal derfor selv betale for returfragten. Vi sender dig naturligvis gerne en returlabel mod betaling. Prisen for en returlabel er 1:1 vores omkostninger for en retursending.

Varer købt online kan returneres i butikken, eller sendes med GLS med tracking nr. Stamer&hall er ikke erstatningspligtig hvis en returvare ikke når frem, hvis den er sendt uden tracking. Vi accepterer ikke returvarer sendt med andre end GLS. POSTNORD/DAO må ikke benyttes da vi ikke kan garantere for korrekt modtagelse af disse.

Foruden fortrydelsesretten har du ligeledes 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen ombyttet eller pengene tilbage, såfremt der er defekter ved varer. Dette er betinget af, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Mistede knapper, nitter, perler og patches, samt lynlåse der går op, betragtes ikke som gyldig reklamationsgrund. 

For varer købt i den fysiske butik.

Varer købt i den fysiske butik kan ombyttes inden for 8 dage. Fortryder du dit køb er du velkommen til, at komme retur med det inden for 8 dage, hvor du vil modtage et tilgodebevis. Pengene gives som udgangspunkt ikke retur.
Foruden fortrydelsesretten har du ligeledes 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen ombyttet eller pengene tilbage, såfremt der er defekter ved varer. Dette er betinget af, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Mistede knapper, nitter, patches, lynlåse og lynlåse der går op - betragtes ikke som reklamations grund.

 

Forbehold

Stamerhall.dk forbeholder sig retten til at ændre de gældende handelsvilkår.

 

Copyright

Alle billeder og tekster på denne hjemmeside er ejet af enten Stamer&Hall eller vores leverandører, hvorfor misbrug kan medføre politianmeldelse.

 

Websitet ejes og publiceres af

Stamer&Hall
v/Nanna Stamer
Adelgade 46
9500 Hobro

CVR 40402608

Tlf. +45 31 31 32 02
Mail: info@stamerhall.dk